Nos Services
Pack SI-Gérance
Avec le pack SI-Gérance, le plus complet de nos packs, nous assurons la prise en charge totale de la gestion de votre système d’information.
Pack Infogérance
Le pack Infogérance est notre solution intermédiaire pour des PME qui cherchent un prestataire informatique pour leur système d’information.
Pack Support
En choisissant le pack Support vous bénéficiez d’une solution qui va permettre à vos collaborateurs de conserver leur productivité.
Vente de matériel et logiciel
Vous avez besoin de PC de bureau, portables, Serveurs, périphériques, réseau… Une gamme complète de matériel informatique de qualité.
Installation et maintenance
Quels que soient votre secteur d’activité et vos besoins, vous trouverez dans notre gamme de services une solution adaptée à votre activité.
Dépannage et hotline
Inclus dans nos packs ou disponible en prestation séparée, nous proposons un service de support utilisateur/ dépannage sur site.
Infrastructure IT
A la base de votre infrastructure, le réseau doit être optimal et sécurisé. ANALYSER, RATIONNALISER, PRECONISER et DEPLOYER.
Messagerie d'entreprise
Vous profitez d’une solution de messagerie collaborative avec Emails, calendriers partagés… Nous proposons une solution simple et fiable.
Sécurité / Sauvegarde / PRA
Nous proposons l’installation de systèmes de sécurité, que ce soit pour protéger l’accès à votre réseau ou pour la sécurisation de vos données.
Création de site Internet
Nous vous proposons la création et la refonte de votre site web, e-commerce, le référencement naturel, le conseil et la formation.
Formation IT
Il est indispensable aujourd’hui de savoir utiliser certains outils bureautiques pour manipuler des données, les présenter et les partager.
Pack Support Distant
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Audit initiale de votre système d'information
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Configuration logiciels et périphériques sur poste sous contrat
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Assistance téléphonique illimitée
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Prise de contrôle à distance des postes utilisateurs
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Contrôle de la sécurité des postes utilisateurs
Pack Support standard
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Audit initiale de votre système d'information
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Configuration logiciels et périphériques sur poste sous contrat
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Assistance téléphonique illimitée
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Prise de contrôle à distance des postes utilisateurs
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Contrôle de la sécurité des postes utilisateurs
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Dépannages et déplacements sur site illimités pour postes indisponibles
Pack Infogérance
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Audit initiale de votre système d'information
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Configuration logiciels et périphériques sur poste sous contrat
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Assistance téléphonique illimitée
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Prise de contrôle à distance des postes utilisateurs
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Contrôle de la sécurité des postes utilisateurs
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Dépannages et déplacements sur site illimités pour postes indisponibles
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Conseils et préconisations
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Support sur l'infrastructure réseau
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Administration des serveurs
Pack SI-Gérance
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Audit initiale de votre système d'information
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Configuration logiciels et périphériques sur poste sous contrat
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Assistance téléphonique illimitée
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Prise de contrôle à distance des postes utilisateurs
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Contrôle de la sécurité des postes utilisateurs
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Dépannages et déplacements sur site illimités pour postes indisponibles
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Conseils et préconisations
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Support sur l'infrastructure réseau
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Administration des serveurs
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Conseils et supervision des sauvegardes et du PRA
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Interface avec vos fournisseurs et prestataires IT
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Tarifs spécifiques pour prestations hors contrat
POURQUOI CHOISIR TOTEM ?
Nos Avantages
Un seul prestataire pour une offre complète de services.
L’externalisation des services informatiques permet aux PME de se concentrer sur leur cœur de métier. Nous couvrons avec nos experts ou avec nos partenaires l’ensemble de vos besoins pour vous permettre de bénéficier d’expertises mutualisées.
Des experts qui vous permettent de maîtriser les évolutions technologiques.
Une PME ne peut pas posséder en interne les ressources suffisantes pour entretenir ou faire évoluer son système d’information. Nous vous conseillons et mettons à votre disposition les compétences adaptées à vos besoins.
Un contrôle de vos dépenses informatiques et des contrats clair et précis.
Après avoir défini ensemble les services que vous souhaitez externaliser, une offre claire vous sera proposée avec un contrat précis et une facturation sans surprise. Nos contrats permettent d’avoir des services inclus sur la base d’un loyer fixe mensuel ou d’une facturation par prestation.